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近日,洪湖市晨光实业有限公司杨经理将一面印有“便民高效,服务一流”的锦旗赠送给市行政服务中心工商局办事窗口,感谢工商人员发扬“特事特办,急事急办”的办事风格,为企业解决实际困难,使企业能健康有序地发展。这也是洪湖市行政服务中心自11月26日正式运行近一个月以来收到的第一面锦旗。
2007年12月5日,该公司接到武汉办事处打来的电话:由于国家加强了对食品卫生的监管力度,原有的QS证(食品生产许可证)需重新更换,涉及到公司产品的具体小类,而公司营业执照原先核定的经营范围是国民经济行业分类的大类,需重新变更执照后省质监局才能受理。受理的最后期限只有三天,并且,各大商场、超市规定对所有供应商未能提供许可证的均不定货。如果三天不能办理,还有可能导致2008年该公司所有的产品将不能依托现有的销售网络进行销售,这对企业无疑是致命一击。
该公司主要领导通过商量,随即向市工商局求助,希望能得到工商局支持。尽一切可能在省质监局规定的时间内完成换证工作,确保公司的正常销售工作不受影响。
市行政服务中心工商局窗口工作人员一方面将情况向主管领导作了汇报。另一方面放下手中没有办完的事,按照程序,迅速地将相关表格、资料交给公司负责人,现场准备材料,现场教他们如何填表,并且一再强调,一定会尽全力帮助企业解决实际困难。
从表格的填写到资料的完善到最后发照,仅仅只用了一个工作日完成。从而使该公司在规定的时间内能在省质监局办理相关手续,使该公司化险为易。为了表达对市行政服务中心工商局窗口感激之情,才有了开头的一幕。
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