7月29日，一面写有“急人之难，解人之困，热情服务，人民公仆”的锦旗，通过邮政快递送到洪湖市行政服务中心工商局窗口。寄件人是：重庆汉瑞物资回收有限公司。

    7月上旬，一位手持荆州市地图的外地人来到洪湖市行政务服务中心工商局窗口，欲言又止，欲近又退，徘徊在工作台外。细心的工作人员放下手中的事，热情招呼：“您有什么需要帮助吗？”“我想找一家企业”男子急急的说。“您要找的企业名称是什么，我们在网上在线查询。”“我不清楚”男子讷讷地说。“您知道企业的法定代表人吗？”“只知道一个股东的姓名中含有耿字”男子低低地说。

    负责接待的工作人员一脸愕然，仔细询问情况。男子介绍说，他叫徐胜毅，是重庆市汉瑞金属回收公司的业务员。公司曾经和洪湖一家经营铜棒、铜锭、五金阀门的企业合作过，后因名片遗失，失去了联系，现在特意过来寻找。已找了2天，仍没找到，只好到这里请你们帮忙。

 

虽然男子提供的信息很少，但工作人员没有推脱，凭着熟练的业务开始想办法查找。工作人员重新登录湖北省工商行政管理综合业务平台，进入市场准入系统，在企业登记模块中点击信息统计查询，选择简单查询后，输入一个耿字，所幸显示出5条相关的企业。经查看经营范围，找到客人要找的“洪湖市金丰铜业有限公司”。电话打过去，公司确定与重庆的公司有过业务往来。客人非常高兴，感激地说：“原本准备打道回府，只是抱着试试看的心态来的，没想到你们工商这么热情和周到，真是谢谢你们。”

 

回到重庆后，徐胜毅同志又寄来锦旗和感谢信，再次表示感谢，多亏洪湖工商热情帮忙，公司还与洪湖的企业达成了新的合作意项。